RÜCKGABE, ANSPRÜCHE UND GARANTIEPOLITIK

 

 

Gemäß der spanischen Gesetzgebung müssen die Rückgaberichtlinien und Ansprüche für online gekaufte Produkte dem Käufer dieselben Garantien und Rechte bieten wie die offline gekauften. Daher sind die folgenden Rückgaberichtlinien für Artikel aufgeführt. erworben bei WWW.WCCSOLAR.NET. Die Gründe, warum ein Artikel zurückgegeben werden kann, sind begrenzt. In jedem Fall wurden alle in diesem Geschäft vermarkteten Produkte vor dem Versand angemessen geprüft und überprüft. Wir empfehlen daher, vor der Annahme eines Pakets sicherzustellen, dass die Verpackung in gutem Zustand ist.

 

Wenn dies nicht der Fall ist, nehmen Sie die Bestellung bitte nicht an und wenden Sie sich sofort an WWW.WCCSOLAR.NET, um den Vorfall zu melden und eine Lösung zu finden, die so agil und angemessen wie möglich ist, da Sie dies implizit akzeptieren, indem Sie die Quittung unterschreiben Das Paket befindet sich in einwandfreiem Zustand. Wenn es beschädigt wurde, haftet das Transportunternehmen nicht für spätere Ansprüche, und WCCSOLAR akzeptiert möglicherweise keine Rücksendung beschädigter Artikel. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem über das Internet gekauften Produkt nicht zufrieden sind, haben Sie ab dem Liefertermin eine Frist von 14 Tagen, um es zurückzugeben. Vor einer solchen Rücksendung muss sich der Kunde innerhalb der per E-Mail oder Telefon angegebenen Frist an WWW.WCCSOLAR.NET wenden. Das Verfahren für die Rücksendung wird angegeben. Sobald das Produkt in einwandfreiem Zustand eingegangen ist, wird der Betrag Ihres Kaufs abzüglich der zu diesem Zeitpunkt von WccSolar gezahlten Versandkosten per Banküberweisung auf das von Ihnen angegebene Konto zurückerstattet. Jede Rücksendung ohne vorherige Mitteilung wird von WWW.WCCSOLAR.NET abgelehnt. Damit die Rücksendung möglich ist, müssen sowohl das Produkt als auch die Verpackung in einwandfreiem Zustand sein, ohne Kratzer oder zerrissene oder beschädigte Verpackungen und einschließlich aller dem Produkt beiliegenden Unterlagen. sowie dessen Zubehör. Der Kunde muss eine korrekte Verpackung durchführen, die den Transport ohne Beschädigung gewährleistet. Sobald das Produkt eingegangen ist und überprüft wurde, dass es sich in dem Zustand befindet, in dem es versendet wurde, wird der Betrag per Überweisung zurückerstattet.

 

1.- Akzeptierte Gründe für die Rücksendung von Produkten: • Dass der an Sie gelieferte Artikel nicht der Bestellung entspricht. • Wenn die Lieferzeit aus irgendeinem Grund länger ist als die für Ihre Bestellung festgelegte, werden wir Sie unter Angabe des ungefähren voraussichtlichen Versanddatums kontaktieren. Wenn die Verzögerung jedoch so groß ist, dass die Bestellung nicht mehr nützlich ist, empfehlen wir, das Paket nicht anzunehmen. Dies spart die Rücksendekosten. • dass der Versand an die falsche Adresse erfolgt. Nur in diesem Fall kann die Rücksendung portofrei erfolgen.

 

2.- Zustand der Artikel, damit ihre Rücksendung angenommen wird: • Damit die Rücksendung einer Bestellung angenommen werden kann, muss diese in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand versiegelt sein.

 

3.- Verfahren für die Rücksendung von Produkten: • Für den Fall, dass das Produkt zurückgesandt werden muss, müssen Sie sich per E-Mail an WWW.WCCSOLAR.NET, per E-Mail an die Adresse servicio@wccsolar.es oder telefonisch an WWW.WCCSOLAR.NET wenden Telefon 854 556 349 mit Angabe der Bestellnummer und der Gründe für die Rücksendung. • Nachdem Sie diese Informationen angegeben haben, können Sie den Artikel an die angegebene Adresse senden. Sobald der gute Zustand der Ware überprüft wurde, wird der Kauf erstattet. • Die Kosten aus der Rückgabe oder dem Umtausch (hauptsächlich der Fracht) trägt der Kunde.

 

4.- Maximale Laufzeit für die Rücksendung: • Das Gesetz zur Verwaltung des Einzelhandels sieht eine maximale Laufzeit von 17 Kalendertagen ab Lieferung der Bestellung an den Verbraucher vor. Nach diesem Zeitraum wird keine Rückerstattung mehr akzeptiert.

 

5. ANSPRÜCHE Gemäß den Bestimmungen des Handelsgesetzbuchs (Art. 366) muss der Anspruch auf Beschädigung, Ausfall und vollständigen oder teilweisen Verlust der Ware innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt geltend gemacht werden, es sei denn, die Ein Schaden war offensichtlich. In diesem Fall muss der Anspruch zum Zeitpunkt der Lieferung bestehen.

6.-GARANTIE FÜR INVESTOREN

Für die Anwendung der Wechselrichtergarantie ist es eine wesentliche Voraussetzung, dass die Installation und die Verbindung, die diese mit den anderen Komponenten bestehen, einen externen Schutz sowie Sicherungen und Wärmemagnete aufweisen, ganz abgesehen vom internen Schutz der Wechselrichter. .

Vermeiden Sie Überlastungen und Überentladungen von elektrischen Bauteilen und Maschinen, die zum Ausfall der Wechselrichterarbeiten wie Verbrennen und / oder Explosion von Musfits und anderen Bauteilen wie Steuerplatinen und Hauptplatinen führen können. (Fragen Sie unsere Fachleute nach der tatsächlich benötigten Leistung.)

7. WARTUNG UND GARANTIE DER BATTERIEN

Für die Anwendung der Garantie der Batterien, dass sie während der gesamten Nutzungsdauer ordnungsgemäß verwendet und gewartet wurden, legt PlusEnergy Solar SL im Folgenden einige Mindestbetriebsregeln fest, die der Kunde erfüllen muss, um die korrekte Verwendung zu übernehmen der Batterien und damit gilt die Garantie:

- Kontrolle des inneren Niveaus an destilliertem Wasser und Befüllung so, dass es zwischen dem vom Behälter angegebenen Minimum und Maximum liegt. Destilliertes Wasser muss die inneren Platten bedecken (Blei-Säure-Gehäuse)
- Vermeiden Sie bei allen Modellen periodische Tiefenentladungen, Entladungen bis zu 30% und bei GEL- und stationären Batterien bis zu 50%.
- An einem Ort mit Belüftung installieren.
- Kippen Sie nicht um und stellen Sie sich während des Transports, der Handhabung, der Installation und des Betriebs mit den Klemmen nach oben.
- Kann parallel geschaltet werden, solange ein Batterie-Equalizer installiert ist.

8.-GARANTIEBEDINGUNGEN

Damit die beschriebene Garantie, die alle PlusEnergy Solar SL-Produkte abdeckt, anwendbar ist, muss ein objektiver Nachweis erbracht werden, dass das Produkt tatsächlich ordnungsgemäß verwendet wurde und dass die Fehlfunktion des Produkts auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen ist. .
PlusEnergy Solar SL haftet nicht für Schäden, die durch Missbrauch, Manipulation oder nicht professionelle Installation oder durch Fehlfunktionen wie Kurzschlüsse entstehen können. Die Garantie gilt nicht für Faktoren, die außerhalb des normalen Gebrauchs des Produkts liegen, wie z. B. Spannungserhöhungen oder -abfälle, Verwendung von unangemessenem Zubehör oder vom Hersteller verbotene Stürze, Wasser, Feuer oder falsche oder missbräuchliche Handhabung durch den Kunden oder durch von den Herstellern nicht autorisierte Dritte.

Die Rücksendung, Reparatur oder der Austausch der Produkte ist nur möglich, wenn der Bericht zu dem Schluss kommt, dass das Produkt ordnungsgemäß verwendet wurde und das Problem seines Betriebs auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen ist.

Die Fracht für die Rücksendung des Produkts wird von PlusEnergy Solar SL nur übernommen, wenn das Produkt aufgrund eines Herstellungsproblems zurückgegeben wird und 14 Tage (ab Erhalt des Produkts) nicht überschreitet und daher Betriebsprobleme aufweist, z In anderen Fällen ist es der Kunde, der die Beförderung übernimmt.

Bei der Rücksendung des Produkts wird auch das Zubehör zurückgesandt und in dem Zustand geliefert, in dem PlusEnergy Solar SL sowohl die Dokumentation als auch die Verpackung gesendet hat.
Es sollte nicht länger als 14 Tage dauern, bis der Kunde ein Problem mit seinem Produkt hat, bis er PlusEnergy Solar SL benachrichtigt. Andernfalls verliert das Produkt seine Garantie.

Bei WccSolar sind wir Multi-Marken - Distributoren von Solar Energy Supplies.

Ich weiß es nicht

WccSolar ist der erste Distributor von Solarwechselrichtern verschiedener Marken. Wir haben auch einen technischen Service, der schnell auf Probleme oder Vorfälle reagiert, die mit Ihren Wechselrichtergeräten verursacht werden können.

Ich weiß es nicht

Dieser technische Service ist sowohl während der Garantiezeit als auch außerhalb dieser Zeit aktiv. In dem dieser Kundenservice angeboten wird, damit jedes Problem gelöst werden kann. Bieten Sie Ihren Kunden Sicherheit beim Kauf unserer Geräte.

Versand nach Spanien

24H

In Europa

3-6 Tage

Solar Kits WccSolar von Isolated oder Network in Promotion.

Eine Horra mit Autoconsumo Energy Photovoltaics zu den besten Preisen bringen wir Sie nach Hause und installieren sie zu sehr günstigen Preisen.

0

Kundendienst und Telefonverkauf

854 556 349

Technischer Dienst

854 803 624

Senden Sie uns Ihre Fragen

servicio@wccsolar.es

Alle unsere Produkte für erneuerbare Energien erfüllen die strengsten Vorschriften.

 

Ihre Bestellung enthält immer eine schrittweise Anleitung für eine einfache Montage.

Telefonische Aufmerksamkeit:

0034 854 556 349

 

Technischer Dienst:

0034 854 803 624

WhatsApp:

0034 665 107 379

Email:

servicio@wccsolar.es

Calle Imprenta, 18, nave 44

41016 - Sevilla. Spain

Entdecken Sie die neuen Angebote und Angebote für Solarenergie in Ihrem Geschäft für erneuerbare Energien WccSolar.net

2012 © WccSolar - Todos los derechos reservados